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            • 廣電總局:加強對網絡綜藝節目、電商直播、短視頻等新業態管理發布時間:2021-10-14

              國家廣播電視總局網站消息,今后,要求網絡秀場直播平臺要對網絡主播和“打賞”用戶實行實名制管理,要通過實名認證、人臉識別、人工審核等措施,確保實名制要求落到實處,封禁未成年用戶的打賞功能。此外,各大相關機構要完善聯合懲戒機制,對深入整治泛娛樂化、低俗庸俗媚俗、追星炒星、天價片酬、違規廣告等群眾反映強烈的問題進行強烈“處理”,嚴厲禁止一些丑聞明星發聲出鏡!最后,國家廣電總局還認為要建立完善互聯網電視應用信息管理、視聽網站信息登記備案管理、網絡視聽節目審核備案管理等平臺。提出貫徹落實影視業綜合改革和文娛領域綜合治理的工作部署要求,從嚴從實、標本兼治,深入開展廣播電視和網絡視聽行業綜合治理工作。 堅持網上網下統一導向、統一標準、統一尺度,完善調控措施,加強主體監管和內容管理。探索建立網絡視聽關鍵崗位從業人員管理機制和長期培養機制,加強對網絡綜藝節目、網絡秀場直播和電商直播、短視頻等新業態管理。來源:網絡
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            • 一場成功的電商直播需要具備哪些要素?母嬰商家實操手冊來了發布時間:2021-10-12

              進入互聯網下半場后,線上流量紅利觸及天花板,企業增長乏力,直播賦予了電商更多的可能性,然而伴隨著直播電商進入精細化運營時代,只有通過差異化運營才能實現用戶粘性的提升,鎖定用戶的長期價值。在母嬰行業觀察主辦的“消費迭代風起時 ? 2021第七屆全球母嬰大會”上,小小包麻麻CEO賈萬興以《復購率80%,小小包麻麻直播帶貨的玩法與秘訣》為主題帶來精彩分享。以下是精彩演講內容:小小包麻麻項目成立于2014年中,2017年10月我們又找到了很多志同道合的小伙伴們成立了“百寶新媒體”,并獲得了1.4億元B輪融資,我們的粉絲中有20%產生過購買行為,復購率高達80%。今天我主要從直播電商解決了什么需求、直播電商中的幾個關鍵點兩部分和大家分享下我們在直播帶貨方面的經驗和觀察。 直播電商解決了什么需求? 下面我跟大家聊一聊直播電商到底解決了什么問題?其實在2019年末的時候,很多人心里都會有一個疑問,直播電商是不是一個偽命題?能不能解決一些問題?到了2020年受疫情影響,大家沒有別的選擇,無論是線上還是線下都非常直接地去擁抱了直播電商模式,但是到目前2021年中,這個問題又慢慢浮現出來了,直播電商到底解決了什么問題?究竟能不能持續發展?這里面我們會有一些想法,比如說,如果我們覺得直播電商解決的是我們低價找便宜產品的問題這個邏輯肯定是不通的,因為只要我們不看直播,那這場直播里面的所有產品我們可能都不需要買,所以慢慢地我們會發現,直播電商本身并沒有讓我們更省錢,可能只是讓我們花錢更快樂了一點。究竟直播電商解決了什么核心問題?我覺得有兩個,第一,通過看直播減少焦慮。事實上我們每個人心里都有很多焦慮,需要通過看電影、購物、健身等一些場景去進行緩解,當我們在看直播的時候,我們更多的是跟著主播的節奏一點一點走,我們的精神高度集中,很可能就會忘記了這一天中不快樂的事情,腦子里面可能是空白的,導致我們不去進行思考,不思考對現在大部分人來說是約等于快樂的。第二,通過購物獲得存在感。在直播里面有一個通過健身運動等不能達到的效果,就是存在感,因為在直播里無論主播的咖位有多大,你都可以跟她交流互動要求她做產品展示,在這個過程中,我們會獲得很強的存在感。而就目前來看,這種既可以減少焦慮,又能讓我們得到存在感的場景除了直播之外沒有第二個,所以這兩點會讓我們更青睞直播這種形式,它雖然不能讓我們省錢,但是真的能讓我們快樂一些。第二個問題就是直播電商本身,它是一個風口還是說它是一個趨勢?我們有這樣一個結論,如果東西是創新的、以前沒有被驗證過的,它有可能是一個風口,但如果一個模式持續了很久,我們基本上可以確定它是經過考驗且有持續生命力的,直播電商就是如此。我們看線下的商業模式有兩類,一類是貨架式的,類似于比較常見的沃爾瑪大超市,還有一種是導購式的,比如說屈臣氏,在你進去之后可能會有一些服務員幫你解決一些問題。在之前我們的網絡、智能手機不普及,所以京東跟天貓其實就是典型的貨架式電商,在上面搜索我們需要的產品然后直接買走,當我們的網絡、帶寬、各種程度都完善后,這時候直播電商實際上就是把線下導購模式還原到了線上。我們都知道線下導購模式已經存在幾十年了,可以說是久經考驗,我們每一個人在看一場直播的時候是沒有學習過程的,我提出問題,他給我答案,我喜歡就買了,這是非常符合我們習慣的一個購買方式。還有一點,在直播電商的模式里,其實我們已經把中間環節減到了最少,基本上只有品牌方、主播KOL、用戶這三大塊,從品牌方到用戶我們只有一個渠道,所以產品的流通效率是非常高的,比如說我們有很多的SKU,在直播或預熱時可以先做一個調研,能比較高效地了解到用戶想要什么,反過來讓品牌方進行訂貨或者是產品儲備,這樣上下效率都會提高,所以,在我看來,直播電商一定不是風口,而是長久的趨勢。另外,直播最打動人的優勢是什么?所有產品的交易都是依托于我們買賣雙方之間的信任,那么我們之前建立信任的方式是怎樣的?如果是公眾號或者是文字媒體,我們建立信任的方式是寫文章,通過寫文章不斷的打開我們的公開象限,讓用戶了解我們,但是這個過程很慢,可能需要大概兩三個月左右才能對你有一個了解;后來我們出現了比如說音頻,通過你的聲音對你有一個比較直觀的感受;再后來就是拍短視頻,看到你的樣子,又聽到你的聲音;最后到現在,最極致的一種形式就是直播,你們能看到我的談吐、穿著,也能聽到我的聲音,可能在20、30秒就能對我有大致的認知。所以直播模式里面有一個其他媒體都不能夠取代的優勢就是建立信任的效率非???,這一點用于帶貨是非常關鍵的。 直播電商中的幾個關鍵點 下面我給大家分享一下我們在做直播電商里有幾個關鍵的點,大家可以去借鑒一下。以我們今年3月份做的一場直播為例,其實我們在微信里面的用戶數相對來說是比較穩定的,做這場直播之前,單場最高的銷售額1000萬左右,這個直播我們買了一個長隆親子酒店的產品,單場五六個小時,銷售額將近2000萬,從中我們得出一個結論,當你的用戶數并不處于一個海量或者快速增加的前提下,可以通過增加不同的類目以滿足用戶不同類目不同垂類的需求,借此來增加我們的銷售額。之前我們也嘗試了一些酒店產品,但這個是我們非常成功的案例,我們會發現說,以前主要是直播帶母嬰用品,現在加上酒店的相關產品銷售額可能會有非常大的提升。在整個電商直播里可能有兩個階段,一是用產品或者用貨去帶人,二是人帶貨。就比如,當我們賣一個金條的時候,只要金條的價格比市面上便宜五塊錢,在保證不是假貨的情況下做投放,這個時候你的主播到底是誰并不關鍵,產品足夠好、足夠標準化,只要在價格上有一點優勢就可以賣出去,這種產品我們稱之為典型的貨帶人,現在很多的直播間里面賣的都是一些標品,例如可樂、日常居家生活產品等,它們走的都是貨帶人的路徑。之前抖音要做興趣電商,本質就是要我們對直播產生一定的信任,我們要對他的選品能力、直播能力等有信心,所以我想越來越多的主播會在某一個類目里深耕,對產品了解,讓用戶認可,接下來可能會進入人帶貨階段,我們追隨的是一個人,這個人賣的所有產品我們可能都會去做選擇。 在直播里面其實最關鍵的一點就是要把產品給它說清楚,在這里我們總結了一下:一、文案。一個產品我們拿來直播可能有三五分鐘,這期間我們一定要把打動用戶的點整理出來,不一定是價格,價格只是這個點里面的一部分,最關鍵的是我們每一個產品都可以對應用戶的一個心理需求,比如很多女同胞們,開心的時候會買一個包,不開心的時候她也買一個包,這個包對她來講是撫平情緒的工具,所以我們的文案一定要找到觸動她情緒的點。二、直播間的裝修。如果我們做一場專場直播,比如賣黃金,如果我們是在線下實體或者大的會場里做銷售的話,用戶對你的直播間以及主播的信任程度是很高的,所以直播間本身的一個良好裝修和一個專業表現,能夠增加用戶對直播間的信任,而信任又是成交的一個關鍵基礎。三、劇本。劇本如果用得不好的話可能是一些貶義的,但是我認為劇本是能夠在直播間里面加入娛樂元素,從我們的角度來看,在直播間賣貨是一個表象,底層可能更多的是解決或減少用戶的焦慮,所以在直播間增加一些抽獎、砸金蛋等橋段,可以讓觀眾有更強的體驗感。四、鏡頭的運用。尤其是珠寶或者鞋這些品類,可能需要有一些特寫,如果直播間里只用一個手機或者一個鏡頭展現的效果會略差一點,所以在直播間里面可以用多個鏡頭把產品展示效果做得更好一點。五、演示。以我們之前銷售的橘子為例,它最大的特點就是含水量高,如果只是用文字描述即便是寫得再多,用戶是沒有感知的,而在直播間里,把橘子切開用手一擰,下面拿一個杯子接了半杯,用戶可以直接看到產品的特點。六、音樂。我們可以發現,很多直播間現在是有背景音樂的,而且這個背景音樂很簡單,基本上是沒有人聲的且快節奏的。原因很簡單,就是我們每一個人的處理能力是有上限的,當來自外界輸入的主播聲音、畫面、背景音樂越來越多,達到了一個我們處理極限的時候,我們腦子就開始不工作了,進入跟隨模式,你會不自覺的下單。所以音樂本質上是為了增加看直播關注輸入的,包括主播的語速也在一定程度上起到了同樣的作用。在這之外,如果我們只是把一場直播看成是一個結束的時候,這個事是不長久的,我們需要考慮的是如何把自己變成一個小漏斗把用戶留住,這里最關鍵的一點是我們需要給到用戶一個良好的交付,當用戶在直播間里面買到一個產品,我們會用一些漂亮的盒子進行包裝,并在里面寫上一段暖心的話,讓用戶對我們有一個好的印象,最終使用順豐快遞直接送到他家門口給他良好的體驗。如果產品不符合他的需求,我們還會提供無條件退換,所有的一切都是為了讓用戶對我們的直播間產生一個印象,那就是在這個直播間里面買東西的時候是快樂的,收到快遞的時候是省心的,遇到問題解決起來的時候是舒心的。這樣一整套流程坐下來,用戶會覺得在你的直播間里面我們可以閉眼買,這樣他購買的體驗、焦慮的程度就會變小。所以我們在直播或者是做電商的時候,千萬不要想著把產品賣出去了是結束,把產品賣出去以后可能才是我們和用戶深度鏈接的開始,這種鏈接越多,跟用戶親密的程度才會越好,換來的復購率才會更高。來源: 母嬰行業觀察
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            • 《浙江省電子商務條例》全文【直播專條出爐 + 首次明確平臺以及經營者標準公開義務】發布時間:2021-10-08

              浙江省電子商務條例 (2021年9月29日浙江省第十三屆人民代表大會 常務委員會第三十一次會議通過) 第一條 為了保障電子商務各方主體的合法權益,規范電子商務行為,維護市場秩序,優化電子商務發展環境,促進電子商務持續健康發展,根據《中華人民共和國電子商務法》和其他有關法律、行政法規,結合本省實際,制定本條例。第二條 本省行政區域內的電子商務及其監督管理活動,適用本條例。本條例所稱電子商務,是指通過互聯網等信息網絡銷售商品或者提供服務的經營活動。法律、行政法規另有規定的,從其規定。本條例所稱電子商務經營者,是指通過互聯網等信息網絡從事銷售商品或者提供服務的經營活動的自然人、法人和非法人組織,包括電子商務平臺經營者、平臺內經營者以及通過自建網站、其他網絡服務銷售商品或者提供服務的電子商務經營者。網絡社交、網絡直播等網絡服務提供者為經營者提供網絡經營場所、商品瀏覽、訂單生成、在線支付等網絡交易平臺服務的,應當依法履行電子商務平臺經營者的義務。經營者通過上述網絡交易平臺服務從事銷售商品或者提供服務的經營活動的,應當依法履行平臺內經營者的義務。第三條 縣級以上人民政府領導和統籌本行政區域內電子商務監督管理工作,將電子商務發展納入國民經濟和社會發展規劃,制定和實施促進電子商務持續健康發展的政策措施,督促有關主管部門依法履行電子商務監督管理職責。第四條 縣級以上人民政府商務主管部門負責本行政區域內電子商務綜合協調和發展促進工作??h級以上人民政府市場監督管理部門負責本行政區域內電子商務市場監督管理工作。公安、網信、人力資源社會保障、電信管理、海關、稅務、金融監督管理、外匯管理等部門,按照各自職責,依法做好電子商務監督管理相關工作。第五條 各級人民政府應當將電子商務基礎設施建設納入國土空間規劃,統籌安排電子商務寄遞物流、倉儲等用地,組織完善農村地區的電子商務服務點、配送中心和中轉站等寄遞物流服務網絡的配套建設。鼓勵社會資本參與電子商務基礎設施建設。第六條 縣級以上人民政府應當創新電子商務人才培養機制,深化電子商務產業鏈、創新鏈與教育鏈、人才鏈有機銜接,推動高等院校、職業學校和電子商務經營者合作,加強電子商務領域急需人才培養。第七條 電子商務經營者從事經營活動,依法需要辦理市場主體登記的,市場監督管理部門應當對符合登記條件的電子商務經營者核發電子營業執照。電子商務經營者應當在其網站首頁或者從事經營活動的主頁面顯著位置持續公示電子營業執照鏈接標識。電子商務經營者從事經營活動,依法需要取得相關行政許可的,有關行政許可部門應當對符合許可條件的電子商務經營者核發電子許可證,不具備核發電子許可證條件或者國家另有規定的除外。核發電子許可證的,電子商務經營者應當在其網站首頁或者從事經營活動的主頁面顯著位置持續公示電子許可證鏈接標識。依法不需要辦理市場主體登記,或者因不具備核發電子許可證條件、國家另有規定而未核發電子許可證的,依照法律、行政法規和國家有關規定公示相關信息。電子商務平臺經營者應當為平臺內經營者依法履行信息公示義務提供技術支持。第八條 電子商務平臺經營者應當要求申請進入平臺銷售商品或者提供服務的經營者提交其身份、地址、聯系方式、行政許可等真實信息。申請進入平臺銷售商品或者提供服務的經營者,應當按照規定,向電子商務平臺經營者提交其身份、地址、聯系方式、行政許可等信息,并確保所提交信息真實、準確、完整。信息發生變更的,應當在三個工作日內提交變更后的信息,電子商務平臺經營者應當在七個工作日內進行核驗,完成更新公示。本條所稱身份,依法需要辦理市場主體登記的,是指經營者名稱和統一社會信用代碼信息;依法無需辦理市場主體登記的,是指經營者的姓名和身份證件號碼信息。本條所稱地址,依法需要辦理市場主體登記的,是指經營者營業執照記載的住所或者經營場所;以網絡經營場所辦理市場主體登記以及依法無需辦理市場主體登記的,是指經營者的經常居所。第九條 電子商務平臺經營者應當對平臺內經營者提交的身份、地址、聯系方式、行政許可等信息至少每六個月進行一次核驗更新;核驗或者日常管理中發現平臺內經營者有下列情形的,應當按照下列規定采取相應措施:(一)提供的信息不準確或者不完整的,應當通知平臺內經營者限期改正;逾期不改正的,暫停交易和服務至改正之日;(二)行政許可有效期已屆滿的,應當屏蔽、斷開鏈接或者暫停交易和服務,并通知平臺內經營者限期提供新的行政許可信息;逾期未提供的,刪除鏈接或者終止交易和服務;(三)可能偽造、變造、冒用他人身份證明或者相關證照的,應當暫停交易和服務,并向有關主管部門報告,根據有關主管部門的調查處理結果相應采取恢復或者終止交易和服務的措施。電子商務平臺經營者依照前款第二項規定要求平臺內經營者提供新的行政許可信息的期限,不得少于相關行政許可的法定辦理期限。有關主管部門發現平臺內經營者具有本條第一款規定情形的,應當要求電子商務平臺經營者采取本條第一款規定的措施。第十條 縣級以上人民政府及相關主管部門應當通過本級一體化智能化公共數據平臺(以下簡稱公共數據平臺)或者其他方式為電子商務平臺經營者履行核驗義務提供服務。第十一條 省市場監督管理部門應當依托省公共數據平臺建立平臺內經營者身份信息系統。電子商務平臺經營者應當分別于每年一月和七月通過系統報送平臺內經營者身份信息。前款規定的平臺內經營者身份信息應當通過省公共數據平臺與稅務部門共享。電子商務平臺經營者不再向稅務部門報送平臺內經營者身份信息。本條所稱身份信息的范圍,按照國家有關規定執行。省市場監督管理部門可以根據有效防范風險需要,依法要求電子商務平臺經營者提供特定時段、特定品類的商品或者服務的價格、銷量、銷售額等數據信息以及網約配送員等新就業形態勞動者的相關數據信息。第十二條 電子商務平臺經營者對標記為自營的商品或者服務,應當公示實際商品銷售者或者服務提供者的真實信息,并依法承擔商品銷售者或者服務提供者的民事責任。第十三條 電子商務經營者根據消費者的興趣愛好、消費習慣等特征向其展示頁面或者提供商品、服務搜索結果的,應當同時提供不針對消費者個人特征的選項或者向消費者提供便捷的拒絕方式。第十四條 電子商務經營者不得利用大數據分析、算法等技術手段,對交易條件相同的消費者在交易價格等方面實行不合理差別待遇。下列情形不認定為不合理差別待遇:(一)根據消費者的實際需求,且符合正當的交易習慣和行業慣例,實行不同交易條件的;(二)針對新用戶在合理期限內開展優惠活動的;(三)基于公平、合理、非歧視規則實施隨機性交易的;(四)能夠證明行為具有正當性的其他情形。本條所稱交易條件相同,是指消費者在交易安全、交易成本、信用狀況、交易環節、交易方式、交易持續時間等方面不存在實質性差別。第十五條 經營者在電子商務相關經營活動中不得單獨或者會同他人,從事下列不正當競爭行為:(一)擅自使用與其他電子商務經營者有一定影響的頁面近似的設計(包括內容布局、顏色搭配、文字內容、圖案運用及組合等),足以引人誤認為是他人商品或者與他人存在特定聯系的;(二)通過惡意攔截、過濾、覆蓋內容或者屏蔽鏈接等方式,破壞、妨礙其他電子商務經營者合法提供的網絡產品或者服務正常運行的;(三)對其他電子商務經營者合法提供的網絡產品或者服務惡意實施不兼容,或者違反公平、誠信原則對不同電子商務經營者合法提供的同種類型網絡產品或者服務在接入、運行方面實行不合理差別待遇的;(四) 法律、法規和國家規定的其他不正當競爭行為。第十六條 提供網絡餐飲服務的平臺內經營者以及通過自建網站、其他網絡服務提供網絡餐飲服務的電子商務經營者,應當在經營者信息頁面的顯著位置以視頻形式實時公開食品加工制作現場,并使用封簽對配送的食品予以封口。電子商務平臺經營者應當為提供網絡餐飲服務的平臺內經營者履行前款規定的公開義務提供技術支持。提供網絡餐飲服務的平臺內經營者以及通過自建網站、其他網絡服務提供網絡餐飲服務的電子商務經營者未按規定使用封簽對配送的食品予以封口或者封簽損壞的,網約配送員有權拒絕配送,消費者有權拒絕簽收。第十七條 網絡餐飲、即時配送等行業電子商務平臺經營者應當依法保障網約配送員合法權益,制定配送算法規則時應當將保障從業人員交通安全、控制從業人員合理勞動強度等作為重要考慮因素。省網信、市場監督管理、公安、人力資源社會保障等部門,應當在交通安全、勞動安全等方面加強對電子商務平臺經營者制定配送算法規則的指導,認為配送算法規則明顯不合理的,應當向電子商務平臺經營者提出整改建議。網絡餐飲、即時配送等行業電子商務平臺經營者或者其用工合作單位應當按照國家和省有關規定,與通過平臺接單提供勞務的新就業形態勞動者簽訂書面協議,明確雙方權利義務,依法維護勞動者勞動報酬、休息、勞動安全等合法權益;符合確立勞動關系情形的,應當依法簽訂勞動合同。第十八條 直播間運營者、直播營銷人員應當對電子商務經營者提供的直播內容予以審核,并對直播內容與所鏈接的商品或者服務是否相符予以核驗。直播間運營者未經電子商務經營者同意修改其提供的直播內容的,應當對修改的部分承擔相應法律責任。直播營銷人員未經直播間運營者或者電子商務經營者同意修改其提供的直播內容的,應當對修改的部分承擔相應法律責任。直播間運營者、直播營銷人員對違反法律法規、違背公序良俗以及與所鏈接的商品或者服務不符的內容不得進行直播。直播間運營者、直播營銷人員發布的直播內容構成商業廣告的,應當依法履行和承擔廣告主、廣告發布者、廣告經營者或者廣告代言人的義務和責任。第十九條 消費者對購買的商品或者接受的服務進行評價的,應當客觀公正。電子商務平臺經營者不得刪除消費者對其平臺內銷售的商品或者提供的服務的評價。評價內容不是針對購買的商品或者接受的服務,或者是為其他電子商務經營者的商品或者服務宣傳和推銷的,電子商務平臺經營者可以刪除或者屏蔽相應評價內容。評價內容中有泄露第三方個人信息、侮辱、誹謗、淫穢色情、危害國家安全和公共安全等違反法律、法規規定內容的,電子商務平臺經營者應當刪除或者屏蔽相應評價內容。電子商務平臺經營者依照前兩款規定刪除或者屏蔽相應評價內容的,應當依法保存相關數據信息。電子商務平臺經營者應當建立維護客觀公正信用評價的審查機制,對消費者虛假評價或者利用差評等索取不當利益的,可以采取必要處置措施。第二十條 電子商務平臺經營者、通過自建網站銷售商品或者提供服務的電子商務經營者應當建立健全消費者投訴和舉報機制,公開投訴舉報電話和網絡投訴舉報渠道,確保投訴舉報電話有人接聽和網絡投訴舉報有人回復,及時受理并處理投訴舉報。鼓勵行業組織依法建立消費者投訴和維權第三方平臺。鼓勵電子商務平臺經營者、通過自建網站銷售商品或者提供服務的電子商務經營者建立爭議在線解決機制,制定并公示爭議解決規則。第二十一條 電子商務平臺經營者應當建立知識產權保護規則,建立健全知識產權舉報投訴、糾紛解決、信用評價等機制,依法保護知識產權。第二十二條 海關、稅務、金融監督管理、外匯管理等部門應當推進跨境電子商務海關申報、納稅、檢驗檢疫、支付結算及其他進出口環節的綜合服務和監管體系建設,優化監管流程,實現信息共享、監管互認、執法互助,提高跨境電子商務服務和監管效率。第二十三條 電子商務經營者收集、存儲、使用、加工、傳輸、提供、公開、刪除相關數據,應當遵守網絡安全、數據安全、個人信息保護等法律、法規的規定以及國家標準的強制性要求,不得損害國家利益、社會公共利益或者他人合法權益。第二十四條 電子商務平臺經營者違反本條例第七條第四款、第十二條規定,未對平臺內經營者履行信息公示義務提供技術支持,或者對標記為自營的商品、服務未公示實際商品銷售者、服務提供者真實信息的,由市場監督管理部門責令限期改正,可以處二萬元以上十萬元以下罰款;情節嚴重的,處十萬元以上五十萬元以下罰款。第二十五條 申請進入電子商務平臺銷售商品或者提供服務的經營者違反本條例第八條第二款規定,提供虛假、變造、偽造的信息的,由市場監督管理部門責令改正,處五千元以上三萬元以下罰款。第二十六條 電子商務經營者違反本條例第十三條規定,未同時提供不針對消費者個人特征的選項或者便捷的拒絕方式的,由市場監督管理部門責令限期改正,沒收違法所得,可以并處五萬元以上二十萬元以下罰款;情節嚴重的,并處二十萬元以上五十萬元以下罰款。第二十七條 電子商務經營者違反本條例第十四條規定,對交易條件相同的消費者實行不合理差別待遇的,由市場監督管理部門依照《中華人民共和國個人信息保護法》的規定進行處罰。電子商務經營者違反本條例第十四條規定,構成濫用市場支配地位行為的,依照反壟斷有關法律、行政法規規定處罰。第二十八條 經營者違反本條例第十五條第一項規定,使用與其他電子商務經營者的頁面近似的設計,足以引人誤認為是他人商品或者與他人存在特定聯系的,由市場監督管理部門責令停止違法行為,沒收違法商品。違法經營額五萬元以上的,可以并處違法經營額五倍以下罰款;沒有違法經營額或者違法經營額不足五萬元的,可以并處二十五萬元以下罰款。經營者違反本條例第十五條第二項、第三項規定,破壞、妨礙其他電子商務經營者合法提供的網絡產品、服務正常運行,或者對其他電子商務經營者合法提供的網絡產品、服務惡意實施不兼容或者在接入、運行方面實行不合理差別待遇的,由市場監督管理部門責令停止違法行為,處十萬元以上五十萬元以下罰款;情節嚴重的,處五十萬元以上三百萬元以下罰款。第二十九條 提供網絡餐飲服務的電子商務經營者違反本條例第十六條第一款規定,未實時公開食品加工制作現場或者未使用封簽對配送的食品予以封口的,由市場監督管理部門責令限期改正;逾期不改正的,可以處二百元以上五百元以下罰款。第三十條 直播間運營者、直播營銷人員違反本條例第十八條第二款規定,對違反法律法規、違背公序良俗或者與所鏈接的商品、服務不符的內容進行直播的,由市場監督管理部門責令改正,可以處二萬元以上十萬元以下罰款;情節嚴重的,責令停業整頓,并處十萬元以上五十萬元以下罰款。第三十一條 本條例自2022年3月1日起施行。來源:浙江人大
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            • "網紅"直播助推吉林新電商產業駛入"快車道"發布時間:2021-10-06

              “播了4個小時就賣掉1萬多斤魚,銷售額超過50萬元,觀看人數超800萬人次……”今年1月份,在吉林松原查干湖漁場旁做完一場直播的某電商平臺負責人黃賀,對直播成果非常滿意。 今年初的查干湖冬捕,讓當地漁民魚貨滿倉,但受疫情影響,貨品銷售成了問題。對此,當地引進十余家直播電商平臺,助力查干湖魚貨銷售。加之當地完善物流、客服等配套產業,正宗的查干湖魚最快48小時便可送到消費者家里。 “冬捕生產的300萬斤魚產量中,通過電商可以派送出70%?!辈楦珊O場黨委副書記單君國欣慰地說。 作為新電商的主要類型之一,直播電商是通過網絡鏈接商家、“網紅”、平臺及消費者的新消費模式,也是促進商貿流通業發展的新手段。為搶抓新電商直播經濟新機遇,催化數字經濟新技術、新業態、新模式,2020年吉林省商務廳啟動直播電商發展三年行動計劃,采取建基地、搭平臺、引項目、育網紅、開直播、促融合、拓渠道等舉措,構建“特色基地+網紅帶動+政策引導”的直播電商發展新體系,推動電商產業高質量發展跑出“加速度”。 2020年4月17日,吉林省梅河口市“市長直播”在網友的期待中開播?!八勺幼顑炠|的是紅松松子,選擇松子一看品相、二看顏色……”直播間里熱熱鬧鬧,直播間外當地農產品帶貨效果立竿見影。截至2020年,吉林省加力發展直播經濟,邀請200余位省內外頭部主播推介吉林名優特產品,并舉辦中國網紅吉林行等直播活動,讓遼源襪業、梅河冷面、延邊泡菜、蛟河黑木耳等一批產品成為地標性網銷熱品,直播電商發展“紅紅火火”。僅在2020年,吉林省共舉行直播帶貨2.64萬場,直播銷售額達14.5億元。 吉林省直播電商產業的發展,離不開主播隊伍持續擴大、直播平臺建設初具規模。近年來,吉林省積極組建直播電商專家智庫,深化與電商平臺合作,組織網絡直播、新媒體平臺專業化培訓,先后開展帶貨達人、網紅主播、溯源主播、檔口主播、鄉村主播培訓80萬人次。同時,吉林省推進一批“網紅”基地建設,形成行業集群效應,培育出一批直播企業及直播電商產業園,目前建有成規模直播基地約300家,國家及省級電商示范基地、示范企業134個。 自2018年起布局“網紅”直播經濟的長春凈月高新區電子商務示范基地,3年來“網紅”直播產業已初具規模,孵化扶持了一批“網紅”直播領軍企業。2021年,基地將與基地內優質企業合作,全面升級輸出場景,拓展人才引進渠道,完善“網紅”孵化體系,布局獨立內容輸出平臺,進而打造前端主播培養、中端平臺服務、末端供應鏈整合等完善的直播電商運營體系。 賦能直播電商發展,吉林是一片大有可為的“熱土”。據了解,吉林省將繼續在主體扶持上下功夫,支持搭建“本地自建工廠+外地產業帶合作”的產品供應鏈,引進頭部直播電商運營企業及MCN機構,打造吉貨品牌IP;在園區建設上下功夫,支持電商園區、基地加強內容制造、視頻技術及直播場景等直播基礎設施建設,鼓勵在大型商業設施設立共享直播間培育商家直播帶貨達人;在人才培育上下功夫,支持大專院校開設電商專業課程或設立電商實操職業技能培訓基地,做好直播電商從業人員引智納才及人才交流工作,對銷售產品有一定規模的直播電商企業、帶貨主播及行業主管部門認定的直播電商基地建設給予資金扶持;在營造環境上下功夫,加強科技應用、服務管理、活動引領及電商入統,進一步加快吉林直播電商產業健康發展。來源:光明網
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            • “十四五”電子商務發展規劃近期將出臺 數十萬億級電商市場加速拓展發布時間:2021-10-04

              近期支持電子商務發展的政策利好不斷釋放?!督洕鷧⒖紙蟆酚浾吡私獾?,包括《“十四五”電子商務發展規劃》、電商行業管理系列標準規范以及支持跨境電商、農村電商發展的多項政策都在加快推進,有望于近期落地。分析指出,近年來我國電子商務保持高速發展,已經成為拉動消費的“助推器”和“加速器”,有力促進了相關產業融合創新發展。支持政策加碼有望加速拓展我國電子商務市場更大空間,進一步提升數十萬億級的全國電子商務交易額。商務部電子商務司司長騫芳莉表示,近年來,電子商務作為聯通生產、消費、線上線下、城市鄉村、國內國際的關鍵一環,始終處于服務構建新發展格局的第一線。截至2020年底,127家國家電子商務示范基地共入駐電子商務企業7.35萬家,較2019年底增長12.9%;從業人員超過151萬人。2020年,示范基地電子商務交易總額達6.37萬億元,同比增長13.3%。這只是我國電子商務市場快速發展的縮影。統計顯示,2016-2020年,全國電子商務交易額從26.10萬億元增長到37.21萬億元,年均增長率達9.3%。其中,全國網上零售額從5.16萬億元增長到11.76萬億元,年均增長率達到22.9%;跨境電商5年增長近10倍,2020年跨境電商進出口規模達1.69萬億元,增長31.1%。這一向好態勢還在延續。今年1-8月,我國實物商品網上零售額6.6萬億元,同比增長15.9%,占社零總額比重達23.6%,占比穩步提升??缇畴娚贪l展也在積極推進,全國跨境電商綜試區擴容至105個,海外倉的數量和規模進一步擴大,目前海外倉數量達1900個,面積達到1350萬平方米。在商務部副部長任鴻斌看來,電子商務已經成為拉動消費的“助推器”和“加速器”,并有力促進了電子商務融合創新發展,農業、制造業、傳統零售業數字化升級不斷加速,社交電商、直播電商等新模式快速應用。同時,跨境電商等新業態的發展,也培育了我國參與國際經濟合作和競爭的新優勢。在此基礎上,電子商務發展還將迎來更多政策支持。任鴻斌表示,“十四五”已然正式啟航,電子商務也面臨著新的發展機遇,由商務部牽頭,會同中央網信辦、國家發展改革委共同編制的《“十四五”電子商務發展規劃》將于近期正式出臺。對于“十四五”期間我國電子商務的具體發展方向,任鴻斌透露,將重點做好以下八方面工作:一、深化創新驅動,塑造高質量電子商務產業;二、引領消費升級,培育高品質消費生活;三、推進商產融合,帶動產業數字化轉型;四、服務鄉村振興,帶動下沉市場提質擴容;五、倡導開放共贏,支持跨境電商和海外倉發展;六、加強國際合作,引導規則和標準建設;七、推動效率變革,優化要素資源配置;八、統籌發展安全,深化電子商務治理。其中,一些舉措已經在著手推進。記者獲悉,近期以來,商務部、國家郵政局、農業農村部等部門聯合部署,推進電子商務進農村,擴大農村電商覆蓋面,加快健全縣、鄉、村三級物流配送體系,加快補齊農產品冷鏈物流短板等。并在發展流通新業態新模式方面發力,推進跨境電商發展,擴大優質商品進口。另外,行業規范發展也在加強。商務部日前公布了《直播電子商務平臺管理與服務規范》行業標準征求意見稿。商務部表示,將充分發揮行業標準的技術支撐作用,引導電子商務平臺企業更好地落實《電子商務法》《網絡直播營銷管理辦法(試行)》等法律法規和規范性文件。還將繼續加強電子商務重點領域和關鍵環節的行業標準建設,充分發揮標準的基礎和引領作用,更好支撐電子商務高質量發展。商務部中國國際電子商務中心研究院院長李鳴濤對《經濟參考報》記者表示,電子商務的發展契合“十四五”期間我國社會經濟發展的主題和方向,即“不斷實現人民對美好生活的向往”,因此也將具備廣闊的市場發展前景。李鳴濤指出,在服務需求側的同時,電子商務也必將在供給側的產業轉型升級尤其是數字化轉型中,發揮關鍵的引領和促進作用,有助于釋放從消費互聯網轉向產業互聯網過程中蘊含的巨大市場服務空間。另外,電子商務的市場空間還來源于自身的創新,電商產業通過尋找新流量來源(如新零售、直播短視頻電商、游戲電商)、尋找新市場(如農村及低線城市、國際市場)、尋找新供給(如通過C2M、數字技術賦能傳統產業催生新品牌、新產品)、尋找新技術(如基于區塊鏈、5G與物聯網、AR等新技術場景的電商服務)等方式,來拓展新的市場空間。多重利好疊加,正在進一步拓展我國快速成長的電子商務市場空間。不過,李鳴濤強調,面向未來,電子商務發展還要加速補齊短板。一、電子商務的創新能力需要持續提升電商不能僅僅代表著低價,電商的優勢應該是基于大數據的精準化和個性化服務,讓需求的確定性不斷提升,這就需要電商不斷增強創新服務能力與水平,電商生態也需要繼續多元化。二、我國電商的國際化水平亟需提升對比亞馬遜等國際電商企業,我國電商企業大都聚焦國內市場,如何進一步拓展國際市場、增強海外運營能力將是我國電商企業需要努力的方向。來源:電商會
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            • 公開征求意見!電子商務師國家職業技能標準來了;商務部:指導電商企業與農產品倉庫、快遞等企業加強對接;4家快遞公司再發布通知。發布時間:2021-10-04

              01行業消息 Lazada宣布升級跨境物流網絡9月29日消息,今日,阿里巴巴旗下東南亞旗艦電商平臺Lazada在2021年度跨境商家大會上宣布,平臺將攜手菜鳥對平臺跨境立體物流網絡再次升級,并拿出5000萬人民幣激勵金用于支持商家海外倉業務。升級完成后,Lazada商家出海東南亞直郵整體時效最高可提升50%,同時推出的跨境極速達服務,實現了國內發貨到送達消費者只需要6-7天。此外,Lazada推出的“5000萬倉發激勵計劃”,旨在支持更多商家把握當前東南亞的市場機遇。目前,該物流網絡已涵蓋集貨直郵、海外倉備貨、國內中心倉發貨三種模式。韻達快運:國慶期間正常運營9月29日消息,今日,韻達快運發布關于國慶假期服務告客戶通知書,通知指出,國慶放假期間,韻達快運將繼續保持正常運營。與此同時,因為逢節日期間部分客戶單位放假導致快件攬收、中轉、派送時效將受到不同程度的影響,部分地區可能會出現貨物運送延遲等情況,全國各地收派件具體時間可咨詢當地網點。放假期間,韻達快運將全面調配整合資源,盡力給予時效保障。據了解。9月初,韻達在廣西南寧舉行了中越線路啟動儀式,標志著韻達國際布局東盟的中越跨境線路正式啟動。京東MALL全國首店即將開業 經營商品超20萬件9月29日消息,據“京東黑板報”消息,9月30日,京東MALL全國首店將在西安正式開業,為用戶提供一站式品質生活解決方案。據介紹,該店位于西安市未央區未央路80號盛龍廣場,共有5層樓體,經營面積達4.2萬平方米,經營商品超20萬件,涵蓋蘋果、華為、英特爾、美的、海爾、格力、奧克斯、飛利浦在內的150多個國內外知名電器、3C品牌。同時,京東MALL在京東超體原有的經營品類基礎上,拓展家居日用、家裝建材、兒童娛樂、智能健康、汽車用品等產品。4家快遞公司再發布通知:10月8日起開展規范快遞價格工作9月29日消息,9月28日,中通、圓通、申通、極兔等快遞企業發布《關于規范快遞市場服務價格的通知》。通知指出,由于多年的市場競爭和人工成本、轉運成本的不斷上升,導致部分電商用戶的快件價格長期低于快遞企業實際操作成本。這種現象的存在不僅擾亂市場,而且嚴重影響了快遞企業末端網點的經營穩定。隨著旺季的到來和堅持提供可持續的優質服務初衷,本司決定自2021年10月8日起開展規范快遞市場服務價格的工作,對低于實際運作成本的快遞價格進行規范(具體調整明細以服務網點通知為準)。2021快消品零供滿意度調查報告:京東獲零售電商第一9月27日消息,近日,上海市東方世紀消費品發展促進中心發布《2021快消品零供滿意度調查報告》,調查涉及12大零售業態共149家零售商,實地訪談超過100位代表性供應商企業的高管,微信與網絡投票參與的專業人士超12萬。報告顯示,在零售電商中,京東以4.22分的零供滿意度排名第一,這也是京東自2019年以來第3次獲得第一,這表明制造業企業、品牌商、中小商家對京東在費用結算、信用、流程管理、營銷等各方面綜合滿意度最高。據了解,京東會繼續加大對中小商家的扶持,如今年雙11將降低中小商家參與門檻,從廣告、流量、運營等方面給予支持。02電商政策 公開征求意見!電子商務師國家職業技能標準來了為貫徹落實《國務院關于推行終身職業技能培訓制度的意見》(國發〔2018〕11號)提出的“緊跟新技術、新職業發展變化,建立職業分類動態調整機制,加快職業標準開發工作”要求,我部組織開發了“電子商務師”、“軌道交通調度員(城市軌道交通調度員)”、“航空運輸地面服務員”等39個職業技能標準的征求意見稿。為進一步聽取社會各方面意見建議,現予以公示,公示截止日期為10月29日。如有意見建議,請及時反饋我部中國就業培訓技術指導中心(職業分類和標準開發處),發送電子郵件(郵件主題標明:國家職業技能標準公示反饋,同時請在郵件中標明建議人姓名、單位及聯系方式)。 地 址: 北京市朝陽區育慧路3號 郵 編:100101 電子郵件:biaozhunchu@cettic.gov.cn 聯系電話:010-84661085、84661086、84661080(傳真)浙江:不按要求上門投遞將最高處罰2000元9月28日消息,近日,浙江省十三屆人大常委會召開第三十一會議,制定《浙江省快遞業促進條例(草案)》,明年3月1日起正式實施?!稐l例》草案規定明確各方責任,如快遞員不得在未經收件人要求的情況下將快遞放在無人保管的地方。此外,快遞單注明上門投遞的,不得投遞到快遞末端設施、站點。不按快遞單注明要求或未按收件人回復信息要求上門投遞的,可處以最高罰款2000元。因快遞企業責任導致遺失或者損毀的,快遞企業要按照《浙江省實施<中華人民共和國消費者權益保護法>辦法》相關規定賠償。值得一提的是,今年7月,浙江郵政管理局印發通告以規范快遞服務治理價格違規行為。商務部召開“北京、湖南、安徽自貿試驗區及浙江自貿試驗區擴展區域建設一周年”專題新聞發布會商務部于2021年9月28日(星期二)上午10時召開“北京、湖南、安徽自貿試驗區和浙江自貿試驗區擴展區域建設一周年”專題新聞發布會,介紹北京、湖南、安徽自貿試驗區和浙江自貿試驗區擴展區域建設一周年相關情況。截至目前,北京、湖南、安徽3個自貿試驗區和浙江自貿試驗區擴展區域總體方案確定的423項改革試點任務已實施363項,總體實施率超85%,通過在更大范圍、更廣領域、更深層次進行改革探索,激發了高質量發展的內生動力,開放水平不斷提升,示范引領作用逐步發揮。具體來看,有以下幾方面亮點:一、服務國家發展戰略各顯其能;二、科技創新助推新發展動能持續發力;三、金融領域開放創新有序推進;四、引領產業高質量發展能力不斷增強。商務部:指導電商企業與農產品倉庫、快遞等企業加強對接9月27日消息,今日,商務部電子商務和信息化司副司長蔡裕東在2021年中國快遞“最后一公里”峰會上表示,農村電商與農村物流協同發展是促進城鄉生產與消費有效銜接的重要舉措,是全面推進鄉村振興、構建新發展格局的必然要求。近日中央政治局會議也指出要加快貫通縣鄉村電子商務體系和快遞物流配送體系,商務部將深入貫徹落實黨中央、國務院的工作部署,重點開展工作。其中,商務部將繼續推動電子商務與快遞物流企業之間加強業務聯動、數據對接,優化快遞物流網絡布局按照和服務資源配置,支持農產品產地發展電子商務加產地倉加快遞物流倉配融合等模式,指導電子商務企業與農產品倉庫、快遞、冷鏈物流等企業加強對接,提升寄遞物流對農村電商的定制化服務能力。03平臺動態順豐同城官宣首位品牌代言人蘇炳添9月29日消息,今日,順豐同城急送公司官方微博宣布,蘇炳添出任順豐同城首位品牌代言人。資料顯示,蘇炳添在東京奧運會上,以9秒83的成績刷新男子100米的亞洲紀錄,跑進了男子百米決賽。值得一提的是,上個月,小米創始人、董事長兼CEO雷軍宣布,蘇炳添成為小米品牌代言人。抖音電商聯合農業農村部舉辦豐收節論壇9月29日消息,昨日,農業農村部農村經濟研究中心與抖音電商在京舉辦聯合論壇,以“豐收節電商助力鄉村發展”為主題,交流當前短視頻、直播等方式在數字化促進鄉村發展中的助力舉措。抖音電商副總裁王月偉介紹,今年4月,抖音電商推出“富域計劃”,上線超20萬款農副產品,助銷區域特色農貨4323萬單。此外,抖音電商還將推出專項扶持計劃,未來一年幫助100個區域優質農產品實現年銷破千萬元,扶持1000個助農商家及達人年銷破百萬元。據商務部發布的數據顯示,2020年全國農產品網絡零售額達到5750億元,農產品電商迎來快速增長。天貓超市在132個四五線城市開通生活用品小時達服務9月28日消息,國慶假期即將到來,天貓超市在全國132個四五線城市開通生活用品小時達服務。此外,當日達、次日達和送貨上門服務已覆蓋全國主要區域。天貓數據顯示,節前一周,湖北隨州、廣東梅州、四川樂山、福建龍巖、陜西寶雞、江西撫州、河北承德、山東濱州、廣西欽州和貴州六盤水等十座小城也成為四五線城市中最愛使用貓超小時達的城市。另外,據介紹,目前天貓超市“保證上門,不上必賠”服務已經覆蓋浙江、廣東、江蘇、湖北、福建、四川、安徽、河南、湖南等12個省及下屬主要城市。國美零售推進租賃協議 加速布局線下零售9月28日消息,國美零售昨日發布公告稱,其與國美管理早前訂立的租賃協議已于2021年9月17日獲通過,公司已于2021年9月27日完成發行有關協議的代價股份以支付協議項下的部份應付租金。根據協議,國美管理將向國美零售出租三處位于北京和長沙的物業──包括國美商都、湘江玖號及鵬潤大廈,三處物業的租期近20年。國美表示,此次完成發行代價股份標志著租賃國美商都、湘江玖號及鵬潤大廈的事項正式步入實施階段,為其全面推進“家?生活”戰略第二階段提供了強力支撐,并使國美向新的線下零售和服務模式發展邁出重要一步??焓蛛娚掏瞥稣就馔斗沤鉀Q方案“聚寶盆”計劃9月28日消息,近日,為助力商家發展并備戰116品質購物節,快手電商正式推出“聚寶盆”計劃?!熬蹖毰琛庇媱澥怯煽焓止俜綖樯碳姨峁┑母呤找嬉徽臼娇焓终就馔斗沤鉀Q方案??焓止俜綄⑻峁┭a貼及策略支持,為站內品牌、商家提供站外投放服務。據了解,今年快手“116品質購物節”將從10月20日持續至11月11日,主題為“實在好生活”??焓蛛娚绦?,今年“116品質購物節”期間,將拿出3倍流量扶持、3倍商家激勵基金、6倍消費者購物福利以及千萬服務商激勵,幫助商家打造更立體的生意模式和購物體驗。天貓國際首次聯合四大海外品牌參與米蘭時裝周9月29日消息,今年米蘭時裝周,天貓國際首次聯合四大海外設計師品牌C.J.YAO、HEURUEH、NOSENSE、LEAF XI參與線下展覽,10款設計師品牌展品第一時間同步上新國內直播間,其中一款新品吸引了超500多萬人關注。此外,針對新一代人群的消費需求與時尚偏好,天貓國際還在時裝周期間發布了“中性、環保、圖騰印花和舒適減壓”四大時尚趨勢。據了解,自2018年阿里巴巴訂下5年2000億美金進口計劃后,天貓國際持續推出商家支持舉措,加速海外品牌入華。04商家熱點快手電商調整福建、黑龍江疫情影響下發貨考核9月30日消息,日前,快手電商發布關于福建省、黑龍江省疫情影響下的發貨考核調整公告,快手小店對以下地區的物流考核進行臨時調整。在購物體驗星級方面,承諾發貨時間為2021年9月10日-10月8日、發貨或收貨地址為福建省莆田市、泉州市、廈門市的實物訂單,不納入及時發貨率、攬收異常率指標計算,其他地區的訂單正??己?;承諾發貨時間為2021年9月21日-10月8日、發貨或收貨地址為福建省漳州市龍海市、黑龍江省哈爾濱市巴彥縣的實物訂單,不納入指標計算,其他正??己?。此外,快手小店還調整了福建和黑龍江部分地區的商家售后時效。菜鳥公布雙11商家助力計劃 保障跨境包裹運輸9月29日消息,近日,菜鳥全球包裹網絡正式對外公布 " 雙11商家助力計劃 "。據悉,為了保證天貓雙11期間跨境商家的物流時效,菜鳥已提前鎖定運力資源。為保證包裹妥投時效,進一步提升海外消費者的購物體驗,菜鳥將聯手速賣通為商家提供 " 晚必賠 " 保障。即海外消費者購買帶有官方倉發標簽的X日達訂單時,能夠看到包裹預計的送達時間,如果未能在顯示時間內送達,海外消費者能夠獲得相應體驗賠付。該服務將于10月正式上線。此外,菜鳥將結合國內優選倉、全球海外倉及國際物流能力,為跨境商家提供多元化出口供應鏈解決方案。淘寶調整2021年雙11發貨時間及交易流程9月28日消息,今日,淘寶網發布《淘寶2021年雙11發貨時間及交易流程調整公告》,將對賣家在雙11期間的發貨時間、交易流程等作出特殊規定。發貨時效方面,公告指出,對于一般商品,11月1日-3日期間訂單賣家須在48小時內發貨并確保物流單號有攬收記錄;11月11日-14日期間的訂單,賣家須在11月16日23:59:59前發貨并確保物流單號有攬收記錄;對于定制、預售、眾籌商品, 11月1日-14日期間以賣家設置的發貨時間為準。發貨時間另有約定的以雙方約定為準。此外,淘寶還對交易流程方面的“確認收貨超時”和“退款/投訴流程”進行了調整。該公告即日正式生效。天貓調整2021年雙11發貨時間及交易流程9月27日消息,今日,天貓平臺發布天貓(含天貓國際)2021年雙11發貨時間及交易流程調整公告。公告顯示,交易時效規定方面,天貓及天貓國際未發貨訂單的退款申請:因活動期間流量巨大,訂單產生數量過大,故做如下調整:2021年11月1日00:00:00-2021年11月1日07:59:59期間,買家“已買到的寶貝”頁面中未發貨訂單的申請退款功能暫時關閉,該功能將于2021年11月1日08:00:00開放。2021年11月11日00:00:00-2021年11月11日07:59:59期間,買家“已買到的寶貝”頁面中未發貨訂單的申請退款功能暫時關閉,該功能將于2021年11月11日08:00:00開放。蘇寧易購新增《2021年11.11全民嘉年華招商規則》9月27日消息,昨日,蘇寧易購發布新增《2021年11.11全民嘉年華招商規則》的通知。通知顯示,今年蘇寧雙11整體活動周期為2021年10月20日00:00:00-2021年11月13日23:59:59。本次活動商家將根據店鋪等級擇優招商,同時校驗店鋪服務體驗星級在3.5星及以上方可報名,報名參與商家需設置運費險和貴就賠。價格方面,參加活動的商品,其銷售價格應小于或等于該商品在報名時間前30天于蘇寧易購平臺達成的最低頁面售價,活動結束后15天內(不含購買當天)為價格保護期。該規則新增于2021年9月26日公示,將于發布時生效。來源:電商會
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