01行業消息 

Lazada宣布升級跨境物流網絡

9月29日消息，今日，阿里巴巴旗下東南亞旗艦電商平臺Lazada在2021年度跨境商家大會上宣布，平臺將攜手菜鳥對平臺跨境立體物流網絡再次升級，并拿出5000萬人民幣激勵金用于支持商家海外倉業務。升級完成后，Lazada商家出海東南亞直郵整體時效最高可提升50%，同時推出的跨境極速達服務，實現了國內發貨到送達消費者只需要6-7天。此外，Lazada推出的“5000萬倉發激勵計劃”，旨在支持更多商家把握當前東南亞的市場機遇。目前，該物流網絡已涵蓋集貨直郵、海外倉備貨、國內中心倉發貨三種模式。

韻達快運：國慶期間正常運營

9月29日消息，今日，韻達快運發布關于國慶假期服務告客戶通知書，通知指出，國慶放假期間，韻達快運將繼續保持正常運營。與此同時，因為逢節日期間部分客戶單位放假導致快件攬收、中轉、派送時效將受到不同程度的影響，部分地區可能會出現貨物運送延遲等情況，全國各地收派件具體時間可咨詢當地網點。放假期間，韻達快運將全面調配整合資源，盡力給予時效保障。據了解。9月初，韻達在廣西南寧舉行了中越線路啟動儀式，標志著韻達國際布局東盟的中越跨境線路正式啟動。

京東MALL全國首店即將開業 經營商品超20萬件

9月29日消息，據“京東黑板報”消息，9月30日，京東MALL全國首店將在西安正式開業，為用戶提供一站式品質生活解決方案。據介紹，該店位于西安市未央區未央路80號盛龍廣場，共有5層樓體，經營面積達4.2萬平方米，經營商品超20萬件，涵蓋蘋果、華為、英特爾、美的、海爾、格力、奧克斯、飛利浦在內的150多個國內外知名電器、3C品牌。同時，京東MALL在京東超體原有的經營品類基礎上，拓展家居日用、家裝建材、兒童娛樂、智能健康、汽車用品等產品。

4家快遞公司再發布通知：10月8日起開展規范快遞價格工作

9月29日消息，9月28日，中通、圓通、申通、極兔等快遞企業發布《關于規范快遞市場服務價格的通知》。通知指出，由于多年的市場競爭和人工成本、轉運成本的不斷上升，導致部分電商用戶的快件價格長期低于快遞企業實際操作成本。這種現象的存在不僅擾亂市場，而且嚴重影響了快遞企業末端網點的經營穩定。隨著旺季的到來和堅持提供可持續的優質服務初衷，本司決定自2021年10月8日起開展規范快遞市場服務價格的工作，對低于實際運作成本的快遞價格進行規范（具體調整明細以服務網點通知為準）。

2021快消品零供滿意度調查報告：京東獲零售電商第一

9月27日消息，近日，上海市東方世紀消費品發展促進中心發布《2021快消品零供滿意度調查報告》，調查涉及12大零售業態共149家零售商，實地訪談超過100位代表性供應商企業的高管，微信與網絡投票參與的專業人士超12萬。報告顯示，在零售電商中，京東以4.22分的零供滿意度排名第一，這也是京東自2019年以來第3次獲得第一，這表明制造業企業、品牌商、中小商家對京東在費用結算、信用、流程管理、營銷等各方面綜合滿意度最高。據了解，京東會繼續加大對中小商家的扶持，如今年雙11將降低中小商家參與門檻，從廣告、流量、運營等方面給予支持。

02電商政策 

公開征求意見！電子商務師國家職業技能標準來了

為貫徹落實《國務院關于推行終身職業技能培訓制度的意見》（國發〔2018〕11號）提出的“緊跟新技術、新職業發展變化，建立職業分類動態調整機制，加快職業標準開發工作”要求，我部組織開發了“電子商務師”、“軌道交通調度員（城市軌道交通調度員）”、“航空運輸地面服務員”等39個職業技能標準的征求意見稿。為進一步聽取社會各方面意見建議，現予以公示，公示截止日期為10月29日。如有意見建議，請及時反饋我部中國就業培訓技術指導中心（職業分類和標準開發處），發送電子郵件（郵件主題標明：國家職業技能標準公示反饋，同時請在郵件中標明建議人姓名、單位及聯系方式）。
地    址： 北京市朝陽區育慧路3號
郵    編：100101
電子郵件：biaozhunchu@cettic.gov.cn
聯系電話：010-84661085、84661086、84661080（傳真）

浙江：不按要求上門投遞將最高處罰2000元

9月28日消息，近日，浙江省十三屆人大常委會召開第三十一會議，制定《浙江省快遞業促進條例（草案）》，明年3月1日起正式實施?！稐l例》草案規定明確各方責任，如快遞員不得在未經收件人要求的情況下將快遞放在無人保管的地方。此外，快遞單注明上門投遞的，不得投遞到快遞末端設施、站點。不按快遞單注明要求或未按收件人回復信息要求上門投遞的，可處以最高罰款2000元。因快遞企業責任導致遺失或者損毀的，快遞企業要按照《浙江省實施<中華人民共和國消費者權益保護法>辦法》相關規定賠償。值得一提的是，今年7月，浙江郵政管理局印發通告以規范快遞服務治理價格違規行為。

商務部召開“北京、湖南、安徽自貿試驗區及浙江自貿試驗區擴展區域建設一周年”專題新聞發布會

商務部于2021年9月28日（星期二）上午10時召開“北京、湖南、安徽自貿試驗區和浙江自貿試驗區擴展區域建設一周年”專題新聞發布會，介紹北京、湖南、安徽自貿試驗區和浙江自貿試驗區擴展區域建設一周年相關情況。截至目前，北京、湖南、安徽3個自貿試驗區和浙江自貿試驗區擴展區域總體方案確定的423項改革試點任務已實施363項，總體實施率超85%，通過在更大范圍、更廣領域、更深層次進行改革探索，激發了高質量發展的內生動力，開放水平不斷提升，示范引領作用逐步發揮。具體來看，有以下幾方面亮點：一、服務國家發展戰略各顯其能；二、科技創新助推新發展動能持續發力；三、金融領域開放創新有序推進；四、引領產業高質量發展能力不斷增強。

商務部：指導電商企業與農產品倉庫、快遞等企業加強對接

9月27日消息，今日，商務部電子商務和信息化司副司長蔡裕東在2021年中國快遞“最后一公里”峰會上表示，農村電商與農村物流協同發展是促進城鄉生產與消費有效銜接的重要舉措，是全面推進鄉村振興、構建新發展格局的必然要求。近日中央政治局會議也指出要加快貫通縣鄉村電子商務體系和快遞物流配送體系，商務部將深入貫徹落實黨中央、國務院的工作部署，重點開展工作。其中，商務部將繼續推動電子商務與快遞物流企業之間加強業務聯動、數據對接，優化快遞物流網絡布局按照和服務資源配置，支持農產品產地發展電子商務加產地倉加快遞物流倉配融合等模式，指導電子商務企業與農產品倉庫、快遞、冷鏈物流等企業加強對接，提升寄遞物流對農村電商的定制化服務能力。

03平臺動態

順豐同城官宣首位品牌代言人蘇炳添

9月29日消息，今日，順豐同城急送公司官方微博宣布，蘇炳添出任順豐同城首位品牌代言人。資料顯示，蘇炳添在東京奧運會上，以9秒83的成績刷新男子100米的亞洲紀錄，跑進了男子百米決賽。值得一提的是，上個月，小米創始人、董事長兼CEO雷軍宣布，蘇炳添成為小米品牌代言人。

抖音電商聯合農業農村部舉辦豐收節論壇

9月29日消息，昨日，農業農村部農村經濟研究中心與抖音電商在京舉辦聯合論壇，以“豐收節電商助力鄉村發展”為主題，交流當前短視頻、直播等方式在數字化促進鄉村發展中的助力舉措。抖音電商副總裁王月偉介紹，今年4月，抖音電商推出“富域計劃”，上線超20萬款農副產品，助銷區域特色農貨4323萬單。此外，抖音電商還將推出專項扶持計劃，未來一年幫助100個區域優質農產品實現年銷破千萬元，扶持1000個助農商家及達人年銷破百萬元。據商務部發布的數據顯示，2020年全國農產品網絡零售額達到5750億元，農產品電商迎來快速增長。

天貓超市在132個四五線城市開通生活用品小時達服務

9月28日消息，國慶假期即將到來，天貓超市在全國132個四五線城市開通生活用品小時達服務。此外，當日達、次日達和送貨上門服務已覆蓋全國主要區域。天貓數據顯示，節前一周，湖北隨州、廣東梅州、四川樂山、福建龍巖、陜西寶雞、江西撫州、河北承德、山東濱州、廣西欽州和貴州六盤水等十座小城也成為四五線城市中最愛使用貓超小時達的城市。另外，據介紹，目前天貓超市“保證上門，不上必賠”服務已經覆蓋浙江、廣東、江蘇、湖北、福建、四川、安徽、河南、湖南等12個省及下屬主要城市。

國美零售推進租賃協議 加速布局線下零售

9月28日消息，國美零售昨日發布公告稱，其與國美管理早前訂立的租賃協議已于2021年9月17日獲通過，公司已于2021年9月27日完成發行有關協議的代價股份以支付協議項下的部份應付租金。根據協議，國美管理將向國美零售出租三處位于北京和長沙的物業──包括國美商都、湘江玖號及鵬潤大廈，三處物業的租期近20年。國美表示，此次完成發行代價股份標志著租賃國美商都、湘江玖號及鵬潤大廈的事項正式步入實施階段，為其全面推進“家?生活”戰略第二階段提供了強力支撐，并使國美向新的線下零售和服務模式發展邁出重要一步。

快手電商推出站外投放解決方案“聚寶盆”計劃

9月28日消息，近日，為助力商家發展并備戰116品質購物節，快手電商正式推出“聚寶盆”計劃?！熬蹖毰琛庇媱澥怯煽焓止俜綖樯碳姨峁┑母呤找嬉徽臼娇焓终就馔斗沤鉀Q方案?？焓止俜綄⑻峁┭a貼及策略支持，為站內品牌、商家提供站外投放服務。據了解，今年快手“116品質購物節”將從10月20日持續至11月11日，主題為“實在好生活”?？焓蛛娚绦?，今年“116品質購物節”期間，將拿出3倍流量扶持、3倍商家激勵基金、6倍消費者購物福利以及千萬服務商激勵，幫助商家打造更立體的生意模式和購物體驗。

天貓國際首次聯合四大海外品牌參與米蘭時裝周

9月29日消息，今年米蘭時裝周，天貓國際首次聯合四大海外設計師品牌C.J.YAO、HEURUEH、NOSENSE、LEAF XI參與線下展覽，10款設計師品牌展品第一時間同步上新國內直播間，其中一款新品吸引了超500多萬人關注。此外，針對新一代人群的消費需求與時尚偏好，天貓國際還在時裝周期間發布了“中性、環保、圖騰印花和舒適減壓”四大時尚趨勢。據了解，自2018年阿里巴巴訂下5年2000億美金進口計劃后，天貓國際持續推出商家支持舉措，加速海外品牌入華。

04商家熱點

快手電商調整福建、黑龍江疫情影響下發貨考核

9月30日消息，日前，快手電商發布關于福建省、黑龍江省疫情影響下的發貨考核調整公告，快手小店對以下地區的物流考核進行臨時調整。在購物體驗星級方面，承諾發貨時間為2021年9月10日-10月8日、發貨或收貨地址為福建省莆田市、泉州市、廈門市的實物訂單，不納入及時發貨率、攬收異常率指標計算，其他地區的訂單正?？己?；承諾發貨時間為2021年9月21日-10月8日、發貨或收貨地址為福建省漳州市龍海市、黑龍江省哈爾濱市巴彥縣的實物訂單，不納入指標計算，其他正?？己?。此外，快手小店還調整了福建和黑龍江部分地區的商家售后時效。

菜鳥公布雙11商家助力計劃 保障跨境包裹運輸

9月29日消息，近日，菜鳥全球包裹網絡正式對外公布 " 雙11商家助力計劃 "。據悉，為了保證天貓雙11期間跨境商家的物流時效，菜鳥已提前鎖定運力資源。為保證包裹妥投時效，進一步提升海外消費者的購物體驗，菜鳥將聯手速賣通為商家提供 " 晚必賠 " 保障。即海外消費者購買帶有官方倉發標簽的X日達訂單時，能夠看到包裹預計的送達時間，如果未能在顯示時間內送達，海外消費者能夠獲得相應體驗賠付。該服務將于10月正式上線。此外，菜鳥將結合國內優選倉、全球海外倉及國際物流能力，為跨境商家提供多元化出口供應鏈解決方案。

淘寶調整2021年雙11發貨時間及交易流程

9月28日消息，今日，淘寶網發布《淘寶2021年雙11發貨時間及交易流程調整公告》，將對賣家在雙11期間的發貨時間、交易流程等作出特殊規定。發貨時效方面，公告指出，對于一般商品，11月1日-3日期間訂單賣家須在48小時內發貨并確保物流單號有攬收記錄；11月11日-14日期間的訂單，賣家須在11月16日23:59:59前發貨并確保物流單號有攬收記錄；對于定制、預售、眾籌商品， 11月1日-14日期間以賣家設置的發貨時間為準。發貨時間另有約定的以雙方約定為準。此外，淘寶還對交易流程方面的“確認收貨超時”和“退款/投訴流程”進行了調整。該公告即日正式生效。

天貓調整2021年雙11發貨時間及交易流程

9月27日消息，今日，天貓平臺發布天貓（含天貓國際）2021年雙11發貨時間及交易流程調整公告。公告顯示，交易時效規定方面，天貓及天貓國際未發貨訂單的退款申請：因活動期間流量巨大，訂單產生數量過大，故做如下調整：2021年11月1日00:00:00-2021年11月1日07:59:59期間，買家“已買到的寶貝”頁面中未發貨訂單的申請退款功能暫時關閉，該功能將于2021年11月1日08:00:00開放。2021年11月11日00:00:00-2021年11月11日07:59:59期間，買家“已買到的寶貝”頁面中未發貨訂單的申請退款功能暫時關閉，該功能將于2021年11月11日08:00:00開放。

蘇寧易購新增《2021年11.11全民嘉年華招商規則》

9月27日消息，昨日，蘇寧易購發布新增《2021年11.11全民嘉年華招商規則》的通知。通知顯示，今年蘇寧雙11整體活動周期為2021年10月20日00:00:00-2021年11月13日23:59:59。本次活動商家將根據店鋪等級擇優招商，同時校驗店鋪服務體驗星級在3.5星及以上方可報名，報名參與商家需設置運費險和貴就賠。價格方面，參加活動的商品，其銷售價格應小于或等于該商品在報名時間前30天于蘇寧易購平臺達成的最低頁面售價，活動結束后15天內（不含購買當天）為價格保護期。該規則新增于2021年9月26日公示，將于發布時生效。

來源：電商會